¿Cuáles considera que son las tres tendencias más importantes del sector que los visitantes podrán ver en iGB L!VE 2024?

El juego responsable se ha convertido en una piedra angular de nuestro sector, impulsado por las crecientes presiones normativas y por una mayor concienciación sobre los posibles daños que pueden asociarse al juego. Me complace enormemente ver que cada vez más empresas dan prioridad a la protección de los jugadores mediante diversas medidas, como la implementación de herramientas y algoritmos avanzados de inteligencia artificial para detectar comportamientos problemáticos, la oferta de programas de autoexclusión, el establecimiento de límites de depósito y mucho más.

El desarrollo de los mercados emergentes también es clave y presenta importantes oportunidades de crecimiento para la industria. Al expandirse a estos mercados, los operadores y afiliados pueden diversificar sus fuentes de ingresos y mitigar los riesgos asociados con la saturación en los mercados más tradicionales. La tercera tendencia que identificaría es la tendencia hacia la oferta de experiencias de juego personalizadas. Los avances en el análisis de datos y la inteligencia artificial permiten a los operadores ofrecer experiencias de juego a medida, adaptadas a las preferencias individuales de los jugadores. Esto incluye promociones personalizadas, recomendaciones de juegos e interfaces de usuario, todo lo cual mejora la participación y la retención de los jugadores.

En su opinión, ¿cuáles son las tres principales oportunidades a las que se enfrentará el sector en los próximos 12 meses?

En términos de oportunidades, creo que la IA está sin duda a la altura. Las empresas aprovecharán la IA para ofrecer experiencias altamente personalizadas a través de las cuales podrán mejorar significativamente la satisfacción y la fidelización de los clientes. Además, la IA se utilizará para ayudar a identificar y mitigar los comportamientos problemáticos relacionados con el juego gracias al análisis predictivo. Otra oportunidad será la adopción más amplia de tecnologías Web 3, como el blockchain, que pueden mejorar la transparencia y la equidad al proporcionar registros irreversibles de las apuestas y los resultados, lo que a su vez mejorará las relaciones basadas en la confianza entre las marcas y los consumidores. Creo que también veremos a los operadores explorar más activamente las criptomonedas como método de pago. La tercera oportunidad es mejorar las experiencias de juego en vivo a través de variantes de juego exclusivas, contenido localizado y funciones interactivas, como la integración de RA y RV. Al ofrecer experiencias diferenciadas y de alta calidad con crupieres multilingües, eventos temáticos y producciones de marca, las empresas pueden atraer y retener a una base de jugadores fieles.

¿Y las amenazas? ¿Cómo son?

En mi opinión, las tres principales amenazas a las que se enfrentará el sector en los próximos 12 meses serán la incertidumbre normativa, los riesgos de ciberseguridad, junto con la saturación del mercado y la competencia. La rápida evolución del panorama normativo en las distintas jurisdicciones plantea retos en términos de cumplimiento, concesión de licencias y acceso al mercado, lo que exige a las empresas mantener su agilidad y capacidad de adaptación para hacer frente a estos cambios. Las amenazas a la ciberseguridad, como las violaciones de datos y los ciberataques, siguen siendo una preocupación importante, lo que requiere medidas de seguridad sólidas y estrategias de mitigación de riesgos para proteger los datos de los clientes y mantener la confianza. Además, en determinadas regiones, la saturación del mercado y la intensa competencia pueden generar presiones y retos en la captación y retención de clientes, por lo que es fundamental que las empresas innoven y encuentren propuestas de valor únicas para destacar y captar y retener clientes.

iGB L!VE sigue creciendo tanto en términos de expositores/patrocinadores (un 35 % más que en 2023) como de asistentes (10 000 previstos en julio): ¿qué importancia tiene iGB L!VE para su negocio y por qué motivos?

iGB L!VE es una plataforma fundamental para establecer contactos, compartir conocimientos y forjar alianzas estratégicas. Ofrece oportunidades inestimables para conectar con partes interesadas actuales y potenciales, obtener información sobre las últimas tendencias y mostrar nuestras últimas innovaciones y ofertas.

¿Qué esperas obtener al participar en la feria de julio y cómo definirías el éxito?

Nuestros objetivos son forjar nuevas alianzas, interactuar con líderes del sector y reunirnos con posibles colaboradores y proveedores de soluciones. En general, queremos explorar sinergias y oportunidades para el crecimiento mutuo. El evento nos permite mostrar nuestra experiencia, productos y servicios, reforzando nuestra posición como un programa de afiliados innovador y de confianza. iGB L!VE nos mantiene informados sobre las tendencias del mercado, los cambios normativos y las preferencias de los consumidores a través de mesas redondas, talleres y sesiones de networking. El éxito nos permitirá establecer conexiones significativas, obtener información valiosa y generar oportunidades tangibles, lo que en última instancia contribuirá a los objetivos estratégicos del Grupo Betsson.

Por último, ¿cómo cree que la industria se despedirá de Ámsterdam y cuáles son sus aspiraciones tras el traslado de iGB L!VE a Londres en 2025?

El sector se despedirá de Ámsterdam con nostalgia y gratitud, atesorando los recuerdos de los exitosos eventos iGB Amsterdam que se han celebrado a lo largo de los años. Con el traslado de ICE a Barcelona, el traslado de iGB L!VE a Londres supone una valiosa oportunidad estratégica.

Para obtener más información sobre iGB L!VE (del 16 al 19 de julio de 2024: días de exposición, 17 y 18 de julio) y registrarse de forma gratuita, visite:https://www.igblive.com