Ubicación y fechas

ExCeL London

1-2 DE JULIO DE 2026

Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas?

Queremos ayudarle en todo lo posible. Hemos respondido a las preguntas más frecuentes sobre el evento para que pueda planificar su visita de manera eficiente.

Esta página se actualiza periódicamente y se fecha cuando surgen nuevas novedades. 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 11.03.25

Sin embargo, si no encuentra la respuesta a su pregunta a continuación, por favor, envíe un correo electrónico a IGBLive.support@clariongaming.com

General

¿Cuándo es iGB L!VE 2026?

iGB Live 2026 London es un evento clave dentro de la World iGaming Week, que tendrá lugar del 1 al 2 de julio de 2026. El evento contará con dos días de exposición, el 2 y el 3 de julio, en el ExCeL London.

¿Dónde se celebra iGB L!VE?

iGB L!VE se celebra en ExCeL London, Royal Victoria Dock, 1 Western Gateway, London E16 1XL, United Kingdom

¿La asistencia es gratuita?

¡iGB L!VE es gratuito para todos!, sin embargo, ciertos eventos paralelos son de pago y/o requieren entrada. Por favor, consulte el contenido individual si tiene dudas. 

¿Existe alguna restricción de edad para asistir al evento?

iGB L!VE es un evento estrictamente para mayores de 18 años. Operamos bajo el principio 'Challenge 25', por lo tanto, si tiene la suerte de parecer menor de 25 años, asegúrese de traer una identificación en forma de pasaporte o carné de conducir, ya que realizaremos controles en la entrada. Tenga en cuenta que esto se aplica incluso si ha asistido a eventos anteriores.

Registro y Pases

¿Cómo obtengo mi entrada?

Se enviará una confirmación por correo electrónico a su bandeja de entrada con su vale de entrada para iGB L!VE; por favor, tráigalo consigo e imprima su credencial en el evento.

¿Puedo recoger mi credencial en el recinto ferial?

Una vez finalizado su registro, recibirá un correo electrónico con su credencial electrónica para el evento (estas se enviarán antes del evento). Es imprescindible que la presente en el registro para poder acceder a la feria. Su credencial electrónica DEBE estar impresa o disponible para escanear en su dispositivo móvil. Con las medidas de seguridad adicionales implementadas, esta es la forma más rápida y segura de acceder.

Los datos de mi credencial son incorrectos. ¿Cómo los modifico?

Actualice a través del portal de registro o correo electrónico.

¿Qué significan los diferentes colores de las credenciales?

Las credenciales amarillas son para Afiliados y las credenciales rojas son para Operadores, Proveedores de Tecnología y Suministradores de iGaming. 

¿Cuál es la política de escaneo de credenciales?

Al permitir que los expositores escaneen su credencial, les otorga acceso a su información de contacto. Si no desea compartir sus datos, absténgase de escanear su credencial. El escaneo de credenciales en la entrada principal es únicamente con fines analíticos y de salud y seguridad.

Afiliado

¿Califico como afiliado?

Tenga en cuenta que iGB L!VE es un evento de asistencia gratuita y NO realizaremos una verificación exhaustiva de afiliados e IBs.

Sin embargo, seguiremos utilizando 'Afiliado' como tipo de registro y es importante que no lo seleccione si no es un afiliado o un bróker introductor. Esto garantiza que aquellos que buscan reunirse con afiliados no sean inducidos a error por el tipo de visitante que figura en la credencial de alguien.

Ejemplo: pokerlistings.com → 888.com remitiría un jugador a 888.com. El afiliado recibe entonces una participación en los ingresos o un CPA (costo por adquisición) por cada uno de los jugadores que envía.

Diferencias entre Afiliados VS Bróker introductor

Afiliados:

También llamados editores o webmasters, un afiliado es una persona que remite tráfico (en este caso, jugadores) a un sitio web de un operador; por ejemplo, pokerlistings.com remitiría un jugador a 888.com. El afiliado recibe entonces una participación en los ingresos o un CPA (costo por adquisición) por cada uno de los jugadores que envía.

Brókeres introductores:

Un bróker introductor (IB) es una persona o institución que tiene todas las funciones de un bróker, excepto la de aceptar dinero o cualquier tipo de inversión. El bróker introductor (IB) suele remitir a sus clientes a un operador y, a cambio, recibe una compensación, como comisiones.

Visado

Necesito un visado para asistir a iGBLive 2026, ¿me pueden ayudar?

Cartas de visado autogeneradas disponibles después del registro
Proceso:
1. Regístrese  2. Complete el formulario de visado  3. Descargue la carta

Como Expositor, si su equipo requiere visado; descargue las cartas desde eZone una vez completado el registro.

Expositores

¿Cómo puedo registrar a mi equipo?

A través del Centro para Expositores en el portal eZone.

¿Cuáles son los horarios de montaje para expositores?

30 de junio
: 13:00–20:00 (acceso para expositores)
1 de julio
: 08:00–09:30 (preparativos finales antes de la apertura de puertas)

¿Cómo recogen las credenciales los expositores?

Las credenciales están disponibles en el sitio. Imprima o muestre su correo electrónico de confirmación para el escaneo. Las credenciales electrónicas se pueden descargar con antelación.

¿Pueden los expositores acceder a los pabellones durante el desmontaje?

Sí, hasta las 22:00 del 3 de julio. Las solicitudes de trabajo fuera de horario deben presentarse por escrito y pueden generar cargos adicionales.

Acreditaciones de prensa

¿Ofrecen acreditaciones de prensa para el evento?

Los medios especializados en gaming son bienvenidos. Solicite su acreditación a través del proceso estándar.

Soy miembro de un medio no especializado en gaming. ¿Puedo asistir al evento como reportero o periodista? 

Todo el material audiovisual (filmaciones o fotografías) tomado en iGB L!VE es propiedad intelectual de los organizadores (Clarion Events) y no puede ser utilizado ni difundido sin permiso previo. Los organizadores se reservan el derecho de expulsar a cualquier persona del recinto si se les ve fotografiando o filmando en áreas prohibidas.

Los pases de fotografía y videografía estarán disponibles próximamente.

La entrada queda a discreción de los organizadores de iGB L!VE, quienes se reservan el derecho de excluir a cualquier persona(s) sin previo aviso.

En caso de que un miembro de un medio no especializado en gaming obtenga acceso sin el permiso antes mencionado, o si ha accedido a iGB L!VE utilizando información o credenciales falsas, o ha ocultado información deliberadamente, será expulsado de la exposición. Las filmaciones y el contenido tomados en iGB L!VE seguirán siendo propiedad intelectual de los organizadores (Clarion Events) y no podrán ser utilizados ni difundidos.

¿Puedo acreditarme como prensa?

Sí, pero el registro de prensa está sujeto a validación. El estatus de prensa se confirma generalmente en un plazo de 5 días hábiles. Si actualmente trabaja para un operador, proveedor o vendedor en la industria del iGaming, no calificará para una acreditación de prensa.

Credencial

¿Qué sucede si pierdo mi credencial de expositor?

Las credenciales de reemplazo requieren una nueva verificación en la Oficina de los Organizadores. Sin excepciones.

¿Cómo se utilizan los datos de la credencial?

Escaneos de expositores
Comparta su nombre/datos de contacto para seguimientos. Puede optar por no participar rechazando los escaneos.


Escaneos de entrada
Utilizados únicamente para análisis y seguridad.

Aplicación móvil

No puedo iniciar sesión en la aplicación / La aplicación indica que no estoy registrado, ¿cómo puedo solucionarlo?

1. Utilice el correo electrónico de registro
2. Solicite un código de un solo uso/restablecimiento de contraseña
3. Contacte con soporte si no se resuelve.

¿Cuánto tiempo estará disponible la aplicación después del evento?

2 semanas después del evento.

¿Existe una aplicación móvil para el evento?

Sí, la aplicación le permite programar reuniones, chatear con los asistentes, consultar el programa de la conferencia y acceder a otra información del evento.

¿Qué es Digital Concierge?

Asistente de IA para recomendaciones y soporte en tiempo real.

¿Qué pasa si no quiero aparecer en la aplicación?

Puede elegir en cualquier momento hacerse visible o invisible. Para saber cómo, por favor haga clic aquí

Conserje de IA

¿Qué es AI Concierge?

¿Tienes preguntas sobre iGB Live!, Londres o cualquier otra cosa? ¡Estamos aquí para ayudarte! Nuestro Conserje de IA está para ofrecerte respuestas instantáneas y hacer tu experiencia más fluida que nunca.

Es rápido, fácil y siempre está listo para ayudar.

¡Escanea el código QR o haz clic en el enlace para chatear con nuestro Conserje de IA ahora!

¡Hagamos que tu experiencia en iGB Live! sea fluida, divertida y sin complicaciones!

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Código QR

Accesibilidad

¿Es iGB Live  adecuado para visitantes con discapacidad?

Absolutamente. El recinto cuenta con una serie de características para mantener el compromiso de iGB Live  con la accesibilidad, y todos los pasillos dentro de la exposición están diseñados para facilitar el desplazamiento de todos.

Puede encontrar más información aquí: https://www.excel.london/visitor/venue-guide/accessibility

¿Hay acceso a scooters de movilidad y sillas de ruedas?

Disponibles en los mostradores de información (entrada Oeste)

Recinto y Ubicación

¿Dónde se encuentra exactamente ExCeL London?

ExCeL London se encuentra en One Western Gateway, Royal Docks, Londres E16 1XL. Para acceder al aparcamiento, utilice el código postal E16 1FR.

¿Cómo me oriento en el recinto?

iGB LIVE se llevará a cabo en los pabellones S3 a S13. Los mapas detallados de los pabellones estarán disponibles en la guía del evento y en la aplicación móvil para ayudarle a localizar los stands y las características del evento.

¿Cuáles son los horarios de apertura de la exposición?

La exposición estará abierta el 2 de julio de 09:30 a 18:00 y el 3 de julio de 10:00 a 18:00.

La recogida de credenciales de preinscripción estará disponible el 1 de julio.

Viaje y Alojamiento

¿Cuál es la mejor manera de llegar a ExCeL London?

La Elizabeth Line y el DLR ofrecen las rutas más rápidas a ExCeL London. Salga en Custom House para la entrada oeste o en Prince Regent para el ICC y la entrada este.

¿Hay alguna recomendación de hoteles?

iGB LIVE se ha asociado con EventBeds para ofrecer tarifas exclusivas con descuento en una variedad de hoteles en Londres. Reserve su alojamiento con antelación a través del sitio web oficial para obtener las mejores tarifas. 

¿Qué hay del viaje internacional a Londres?

Londres es un verdadero centro de viajes y la ciudad mejor conectada de Europa.

La ciudad cuenta con una excelente conectividad global, lo que facilita el viaje a los asistentes internacionales, especialmente a aquellos de LatAm y mercados en desarrollo.

En el evento

¿Qué contenido y sesiones estarán disponibles?

iGB LIVE 2026 ofrece múltiples flujos de contenido dirigidos a diferentes segmentos de la comunidad de iGaming.

El contenido se centrará en operaciones, tecnología, marketing, desarrollo profesional y juego responsable. El evento incluirá teatros en la sala de exposiciones, talleres de pago y cumbres solo por invitación. Consulta nuestra Agenda

¿Habrá oportunidades de networking?

Sí, el networking es un elemento central de iGB LIVE. El evento contará con varios eventos de networking (empresariales, sectoriales y sociales) diseñados para ayudarte a conectar con otros profesionales del ecosistema de iGaming. Regístrate aquí

¿Qué hay del viaje internacional a Londres?

Londres es un verdadero centro de viajes y la ciudad mejor conectada de Europa.

La ciudad cuenta con una excelente conectividad global, lo que facilita el viaje a los asistentes internacionales, especialmente a aquellos de LatAm y mercados en desarrollo.

Networking y Eventos Especiales

¿Hay algún evento especial planificado?

Sí, hay varios eventos de networking a lo largo de la feria. Regístrate aquí

¿Hay eventos de networking con entrada?

Sí. Los eventos con aforo limitado (por ejemplo, el Torneo de Fútbol LatAm, los iGB Affiliate Awards, Ride Class) requieren inscripción previa. Regístrate aquí para reservar tu plaza.

¿Se celebrarán los iGB Affiliate Awards durante iGB LIVE 2025?

Sí, los iGB Affiliate Awards se integrarán en iGB LIVE 2025 el miércoles 3 de julio, reuniendo a la industria para una celebración aún más impactante y unificada. Compra tus entradas

¿Qué nuevos talleres están disponibles para afiliados?

La iGB Affiliate Manager Academy
ofrece un taller exclusivo de medio día diseñado para ayudar a los gestores de afiliados a descubrir, reclutar y retener a los mejores afiliados. Regístrate aquí

Programa de Contenido

¿Qué tipos de contenido se abordarán?

El contenido posicionará a iGB LIVE como el hogar de la comunidad de iGaming, impulsando el rendimiento y la excelencia operativa para los visitantes con estrategias tangibles a corto plazo. Los temas incluirán desarrollo de productos, experiencia del cliente, innovación tecnológica, estrategias de marketing y desarrollo profesional. Consulta nuestra Agenda

¿Habrá contenido para afiliados?

Sí, incluyendo la introducción de contenido de talleres de pago específicamente para programas de afiliados, aprovechando la necesidad de formación en la industria, como la iGB Affiliate Manager Academy. Regístrate aquí

¿Hay contenido para startups e inversores?

Sí, iGB LIVE 2026 contará con iniciativas como la sesión Pitch iGB, de asistencia gratuita, en el Pulse Stage, y la Start-up Summit, solo por invitación, diseñadas para poner en contacto a las empresas emergentes con los inversores y proporcionar plataformas para el crecimiento y el desarrollo. 

Contacto y Soporte

¿A quién puedo contactar si tengo dudas sobre mi asistencia?

Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con su visita, puede ponerse en contacto con el Equipo de Éxito del Cliente en igblive.support@clariongaming.com. El equipo está dedicado a garantizarle una experiencia fluida en el evento.

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre el evento?

Asegúrese de añadir igbevents@clariongaming.com a su lista blanca para recibir actualizaciones importantes sobre el evento. También puede seguir a iGB LIVE en las plataformas de redes sociales para conocer las últimas noticias y anuncios.

¿Habrá atención al cliente disponible durante el evento?

Sí, el Equipo de Éxito del Cliente estará disponible durante todo el evento para ayudarle con cualquier consulta o inquietud que pueda tener.

¿Cómo me uno al programa iGB Executive?

Esta membresía de nivel C incluye acceso a mesas redondas exclusivas, una sala VIP para miembros y emparejamiento de inversores. Solicite su participación a través del portal eZone.

Acceso y logística de salas de reuniones

¿Cuándo puedo acceder a mi sala de reuniones de la South Gallery?

Inauguración: 1 y 2 de julio, de 08:00 a 18:00
Desmontaje: 3 de julio, de 18:00 a 20:00
Todos los artículos deben retirarse antes de las 20:00 del 3 de julio. Los retrasos en la retirada conllevarán cargos adicionales.

¿Cómo solicito acceso anticipado a mi sala de reuniones?

Envíe las solicitudes, especificando fechas y motivos, a Madison Fisher (madison.fisher@clarionevents.com).

Se aplicarán tarifas adicionales (cargadas por sala/día), y la aprobación no está garantizada.

¿Cómo recojo mi tarjeta de acceso?

Recoja las tarjetas de acceso en la Oficina de los Organizadores (S4 Inferior) con un depósito en efectivo de 20 £ por tarjeta. Los depósitos se perderán si las tarjetas no se devuelven al finalizar el evento.

¿Qué mobiliario está incluido?

Se proporciona mobiliario básico (mesas/sillas). Se pueden solicitar diseños (por ejemplo, sala de juntas, cabaret) a través de los organizadores. Para mobiliario personalizado, póngase en contacto con Concept Furniture (sales@conceptfurniture.co.uk). Envíe sus preferencias de diseño (sala de juntas, cabaret, etc.) y el número de asistentes con antelación.

¿Puedo fijar elementos a las paredes/suelos?

No. Se aplicarán cargos por daños en caso de modificaciones en paredes/suelos.

¿Existen restricciones para las entregas de mercancías?

Sí. Utilice al socio logístico oficial Kuehne+Nagel
para el transporte de mercancías, carretillas elevadoras y almacenamiento.

No se recomiendan las entregas directas a ExCeL debido a los altos riesgos de pérdida.

¿Cuáles son las dimensiones y capacidades de las salas de reuniones de la South Gallery?

Salas individuales grandes: 93 m² (12,7m x 7,6m), con capacidad para 90 personas en estilo teatro o 34 en estilo sala de juntas.

Salas Dobles Pequeñas: 168 m² (12,7 m x 13,2 m), con capacidad para 180 personas en formato banquete o 44 en configuración de sala de juntas.

Características: Las salas incluyen iluminación regulable, climatización y paredes con aislamiento acústico.

Proveedores y Servicios 

Requisitos de Electricidad y TI

Electricidad

Las salas incluyen alimentación trifásica de 13 amperios. Los servicios adicionales requieren GES (proveedor obligatorio)

TI
Una línea telefónica interna gratuita por sala. Líneas adicionales/internet a través del equipo de TI de Excel.

Catering y arreglos florales 

Catering
Obligatorio a través de Excel Hospitality (
sales@excelhospitality.london.

Floristería
Proveedor recomendado Oldacre (
info@oldacre.co.uk)

¿Cómo gestiono las entregas?

Utilice Kuehne-Nagel (socio logístico oficial) para servicios de transporte de carga, almacenamiento y montacargas. No se recomiendan las entregas directas a ExCeL debido al alto riesgo de pérdida. Correo electrónico: uk.clariongamingevents@kuehne-nagel.com

Sostenibilidad y Cumplimiento

¿Qué iniciativas de sostenibilidad están implementadas?

Transporte de carga: Kuehne+Nagel ofrece opciones de envío neutras en carbono.

Residuos: Se proporcionan contenedores de reciclaje obligatorios; los expositores que infrinjan las políticas de residuos se enfrentarán a multas.

¿Se requieren chalecos de alta visibilidad durante el montaje?

Sí. Los expositores que accedan a las salas antes del 2 de julio deben llevar chalecos de alta visibilidad y calzado cerrado durante el montaje.

Recursos Post-Evento 

¿Cómo puedo enviar mis comentarios?

Complete la encuesta post-evento (enviada por correo electrónico del 4 al 11 de julio). Los encuestados recibirán acceso anticipado a los planos de planta de 2026.

¿Dónde puedo descargar los datos de contactos de los escaneos de credenciales?

Acceda a los resultados de SmartScan a través del Centro de Expositores dentro de las 48 horas posteriores al evento. Exporte archivos CSV para la integración con CRM.

¿El contenido de 2026 estará disponible después de los espectáculos?

Contenido seleccionado del área de exposición será grabado y distribuido a través de la aplicación iGB L!VE, mientras que los delegados de talleres de pago pueden esperar marcos personalizados, plantillas y manuales.