¡¿Puede explicarnos su estrategia en línea para crear la mejor alternativa posible a iGB Live!

Naomi Barton, directora de grupo de iGB Events: Nuestra estrategia en línea es un poco diferente, ya que en estos momentos iGB Live sigue celebrándose en Ámsterdam del 28 de septiembre al 1 de octubre de 2021, por lo que nuestro evento en línea es una gran característica de nuestra presencia en línea para aquellos que no puedan asistir este año.

Nuestra estrategia consiste en reunir a nuestra comunidad iGB, en línea o en persona, y mantener su compromiso. Ofrecerles una plataforma en el mundo digital para reservar reuniones en persona o virtuales, chatear con otros asistentes, ver nuestra gama de contenidos en ICE 365, iGB e iGB Affiliate, etc. Contar con una plataforma en línea que complemente lo que hacemos en la feria en vivo significa que estamos cubriendo todas las bases y permitiendo que las empresas sigan creciendo, al tiempo que les ayudamos a descubrir la innovación y a conectar con nuevos socios digital o físicamente.

¿En qué momento se dio cuenta de que era necesario un evento híbrido?

NB: En última instancia, cualquier decisión de este tipo la decide nuestra comunidad y lo que ella quiere. Dedicamos tiempo a hablar con la comunidad iGB y preguntarles cómo iban las cosas, cómo habían cambiado y qué estaban haciendo para responder a algunos de los principales retos empresariales y personales a los que se estaban enfrentando en los últimos meses. Quedó claro que, debido a la pandemia mundial de Covid-19, no iba a ser posible celebrar un evento en 2020. ¡Y cuando nos dimos cuenta de que teníamos que posponer el evento en directo de 2020, desarrollamos iGB Live! Online como un evento virtual independiente y, a continuación, nos centramos en cómo podríamos hacer de la feria de 2021 el mejor evento para volver a conectar el igaming y el evento de regreso más importante para el sector.

Los eventos en directo de iGB ofrecen una gran oportunidad de hacer negocios a un sector del juego y de la afiliación realmente comprometido, y ofrecen un fuerte retorno de la inversión a los clientes que participan y asisten; mientras este sea el caso, siempre buscaremos la forma de garantizar la celebración de un evento, con la salud y la seguridad claramente en lo más alto de la lista de prioridades.

¿Conservarán este formato para los actos complementarios una vez que se reanuden los eventos en directo?

NB: Por supuesto. Estamos muy ilusionados con esta nueva estrategia de eventos "híbridos", sobre todo en un momento en el que tenemos que pensar de forma diferente sobre cómo reunir a la gente. También nos permite aumentar potencialmente la audiencia de visitantes hasta en un 30% al estar disponibles digitalmente: podemos considerar la posibilidad de retransmitir en directo nuestras conferencias, abriendo así aún más nuestra comunidad a una audiencia más global. Todo ello se traduce en un mayor rendimiento de la inversión y en la posibilidad de hacer negocios con nuestros clientes a través de una audiencia nueva y más amplia.

¿Cuáles son algunas de las ventajas de celebrar un evento híbrido que no pueden experimentarse en persona (y viceversa)?

Alex Hamilton-Tomlinson, director de marketing de iGB Events: Creemos firmemente en el poder y el valor de hacer negocios cara a cara; no hay ningún otro medio de marketing que permita hacer tantas cosas al mismo tiempo. Reunir a la gente es fundamentalmente lo que hacemos, y nuestros clientes siguen queriendo que organicemos físicamente estos eventos cuando y donde podamos hacerlo con seguridad, ya que les ofrecen oportunidades realmente impresionantes de crecimiento y adquisición de datos, además de muchos otros beneficios tangibles.

Una de las ventajas de contar con un elemento en línea para el evento (aparte de las restricciones de viaje) es la comodidad. Si asiste desde casa, no tiene que dedicar un día entero o más a desplazarse para asistir a un evento en directo: puede pasar por allí para asistir a sesiones específicas, concertar reuniones individuales con clientes potenciales y buscar en la lista de asistentes a las personas con las que realmente desea hablar. Otra ventaja importante para los asistentes virtuales es el coste. ¡Una oferta virtual significa que no hay gastos de viaje ni alojamiento, e iGB Live! Online será gratuito, ya que queremos abrir nuestra comunidad a un público mundial.

¡¿Qué medidas han adoptado para que iGB Live! ONLINE funcione sin problemas desde el punto de vista tecnológico?

AHT: Estamos trabajando con los mejores proveedores de tecnología para ofrecer un evento realmente fluido. Estamos utilizando Swapcard, que ya ha tenido una acogida increíble desde que se utilizó en la Cumbre de Tráfico y Conversión y en ICE North America. Desde el punto de vista audiovisual, contamos con grandes socios en este campo que están trabajando duro para conseguir las mejores imágenes y garantizar que los asistentes se sientan como en casa, ya sea en línea o en persona.

¿En qué se diferencia el programa ahora que se realiza de forma híbrida? ¿Qué modificaciones ha tenido que introducir?

NB: Adaptar la agenda al formato digital ha llevado mucho tiempo y reflexión. Somos muy conscientes de que durante el bloqueo, el tiempo de pantalla de nuestro público en general aumentó significativamente, y ahora que el bloqueo se ha relajado un poco, tenemos mayor riesgo de fatiga de atención.

Para contrarrestar esta situación, hemos consolidado el programa de la conferencia en un formato más breve e impactante y habrá menos sesiones. Con el fin de aprovechar al máximo el tiempo reducido, hemos contratado únicamente a los mejores y más veteranos miembros de la industria del iGaming para que hablen y nos ayuden a ofrecer a nuestra audiencia los puntos de vista más relevantes y oportunos.

También reconocemos la importancia de que nuestros clientes puedan reunirse y conectar con el mercado. Hemos trabajado muy estrechamente con el proveedor de nuestra plataforma de eventos para garantizar que los asistentes puedan encontrarse y conectarse fácilmente entre sí, fomentando la conversación, los nuevos negocios y el intercambio de nuevas ideas.

¿Cuál ha sido hasta ahora la respuesta del sector en cuanto a número de inscripciones?

AH-T: Hasta ahora hemos tenido una respuesta fantástica al evento en línea, lo cual es estupendo de ver. Todo el mundo parece estar dispuesto y entusiasmado por volver a los eventos del sector e iGB Live! siempre ha sido un evento cumbre para el sector. El 74% de los asistentes nos dicen que es muy importante asistir a iGB Live! y a iGB Affiliate Amsterdam, profesionales de todos los rincones del igaming y del marketing de afiliación vienen y se unen a nosotros para dar realmente en el clavo en términos de aumentar el ROI y saber que cuando asisten a nuestros eventos, tienen la garantía de alcanzar sus objetivos del evento.

A raíz de la pandemia, ¿se percibe un sentimiento de cohesión en la industria y una mayor voluntad de ayudar a reforzarla en todas las disciplinas?

NB: Sí. Es muy alentador ver que, a partir de una situación realmente difícil, también somos testigos de innovación y creatividad. Queremos dar prioridad al cliente y entender lo que quiere, lo que necesita y lo que podemos ofrecerle a través de nuestros productos, ya sea un evento, una oferta digital, una plataforma de contenidos o todo lo anterior. La colaboración también es clave. Todos tenemos que seguir hablando, pero sobre todo tenemos que seguir escuchando y proponiendo soluciones que beneficien a todos. A medida que superemos este periodo, trabajar en estrecha colaboración con la comunidad iGB será la única forma de garantizar que el sector no sólo sobreviva, sino que prospere en el futuro.

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iGB Live! e iGB Affiliate Amsterdam tendrán lugar del 28 de septiembre al 1 de octubre de 2021

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