¿Podría explicarnos su estrategia online para ofrecer la mejor alternativa posible a iGB Live!?

Naomi Barton, directora del grupo iGB Events: Nuestra estrategia online es un poco diferente, ya que, por ahora, iGB Live seguirá celebrándose en Ámsterdam del 28 de septiembre al 1 de octubre de 2021, por lo que nuestro evento online es una gran oportunidad para que aquellos que no puedan asistir este año puedan estar presentes en la red.

Nuestra estrategia consiste en reunir a nuestra comunidad iGB, ya sea en línea o en persona, y mantener su interés. Ofrecerles una plataforma en el mundo digital para reservar reuniones presenciales o virtuales, chatear con otros asistentes, ver nuestra gama de contenidos en ICE 365, iGB e iGB Affiliate, etc. Contar con una plataforma online que complementa lo que hacemos en la feria presencial significa que cubrimos todas las bases y permitimos que las empresas sigan creciendo, al tiempo que les ayudamos a descubrir innovaciones y a conectar con nuevos socios de forma digital o física.

¿En qué momento te diste cuenta de que era necesario un evento híbrido?

Nota: En última instancia, cualquier decisión de este tipo la toma nuestra comunidad, en función de lo que ella desee. Dedicamos tiempo a hablar con la comunidad de iGB y le preguntamos cómo iban las cosas, cómo habían cambiado y qué estaban haciendo para responder a algunos de los principales retos empresariales y personales a los que se enfrentaban en los últimos meses. Quedó claro que, debido a la pandemia mundial de COVID-19, no sería posible celebrar el evento de 2020. Y cuando nos dimos cuenta de que teníamos que posponer el evento en directo de 2020, desarrollamos iGB Live! Online como un evento virtual independiente y, a continuación, nos centramos en cómo podríamos hacer que el evento de 2021 fuera el mejor para reconectar el iGaming y el evento de regreso más importante para la industria.

Los eventos en vivo de iGB ofrecen una gran oportunidad para hacer negocios con una industria de iGaming y afiliados realmente comprometida, y ofrecen un fuerte retorno de la inversión para los clientes que participan y asisten. Mientras esto sea así, siempre buscaremos la manera de garantizar la celebración de un evento, con la salud y la seguridad claramente en lo más alto de la lista de prioridades.

¿Es este un formato que mantendrá para los eventos secundarios una vez que se reanuden los eventos en vivo?

NB: Por supuesto. Estamos muy emocionados por poner en práctica esta nueva estrategia de eventos «híbridos», especialmente en un momento en el que tenemos que pensar de forma diferente sobre cómo reunir a la gente. Además, nos permite aumentar potencialmente la audiencia de visitantes hasta en un 30 % al ofrecerles acceso digital: podemos plantearnos retransmitir nuestras conferencias en directo, lo que abriría aún más nuestra comunidad a una audiencia más global. Esto nos lleva de nuevo al retorno de la inversión, al aumento del retorno de la inversión y al potencial negocio para nuestros clientes a través de un nuevo y más amplio alcance de audiencia.

¿Cuáles son algunas de las ventajas de celebrar un evento híbrido que no se pueden experimentar en persona (y viceversa)?

Alex Hamilton-Tomlinson, director sénior de marketing de iGB Events: Creemos firmemente en el poder y el valor de hacer negocios cara a cara; realmente no hay ningún otro medio de marketing que permita hacer tantas cosas al mismo tiempo. Reunir a las personas es, fundamentalmente, lo que hacemos, y nuestros clientes siguen queriendo que organicemos estos eventos de forma presencial cuando y donde podamos hacerlo de forma segura, ya que les proporcionan oportunidades de crecimiento y adquisición de datos realmente impresionantes, además de muchos otros beneficios tangibles.

Una de las ventajas de que el evento tenga un componente online (aparte de las restricciones de viaje) es la comodidad. Si asistes desde casa, no necesitas dedicar un día entero o más de tu agenda a desplazarte a un evento presencial: puedes conectarte para asistir a sesiones específicas, concertar reuniones individuales con clientes potenciales y buscar en la lista de asistentes a las personas con las que realmente te interesa hablar. Otra ventaja importante para los asistentes virtuales en este momento es el coste. Una oferta virtual significa que no hay gastos de viaje ni alojamiento, y la asistencia a iGB Live! Online será gratuita, ya que queremos abrir nuestra comunidad a una audiencia global.

¿Qué medidas se han tomado para que iGB Live! ONLINE funcione sin problemas desde el punto de vista tecnológico?

AHT: Estamos trabajando con los mejores proveedores de tecnología para ofrecer un evento realmente fluido. Estamos utilizando Swapcard, ya que ha recibido comentarios muy positivos desde que se utilizó en la Traffic and Conversion Summit y en ICE North America. Desde el punto de vista audiovisual, contamos con excelentes socios en este campo que están trabajando duro para obtener las mejores imágenes y garantizar que los asistentes se sientan como en casa, tanto si participan en línea como si lo hacen en persona.

¿En qué se diferencia el programa ahora que se lleva a cabo de forma híbrida? ¿Qué modificaciones tuvisteis que hacer?

Nota: Adaptar la agenda al formato digital nos llevó mucho tiempo y reflexión. Somos muy conscientes de que, durante el confinamiento, el tiempo que nuestro público pasó frente a la pantalla aumentó significativamente en general, y ahora que las restricciones se han relajado un poco, corremos un mayor riesgo de que se produzca una fatiga de atención.

Para contrarrestar esto, hemos consolidado el programa de la conferencia en un formato más breve y conciso, y habrá menos sesiones. Con el fin de aprovechar al máximo el tiempo reducido, hemos reclutado solo a los miembros más destacados y con mayor experiencia de la industria del iGaming para que den charlas y nos ayuden a ofrecer a nuestro público las ideas más relevantes y oportunas.

También reconocemos la importancia de la capacidad de nuestros clientes para satisfacer las necesidades del mercado y conectarse con él. Hemos trabajado muy estrechamente con nuestro proveedor de plataformas para eventos con el fin de garantizar que los asistentes puedan encontrarse y conectarse fácilmente entre sí, fomentando la conversación, los nuevos negocios y el intercambio de nuevas ideas.

¿Cuál ha sido la respuesta del sector en términos de números de registro hasta ahora?

AH-T: Hasta ahora, la respuesta al evento online ha sido fantástica, lo cual es estupendo. Todo el mundo parece estar listo y emocionado por volver a los eventos del sector, y iGB Live! siempre ha sido un evento emblemático para la industria. El 74 % de los asistentes nos dicen que iGB Live! e iGB Affiliate Amsterdam son eventos muy importantes a los que asistir. Profesionales de todos los rincones del sector del juego online y del marketing de afiliación se unen a nosotros para ponerse manos a la obra en lo que respecta a aumentar el retorno de la inversión y saben que, cuando asisten a nuestros eventos, tienen la garantía de alcanzar sus objetivos.

Como resultado de la pandemia, ¿percibe una mayor cohesión en el sector y una mayor disposición a contribuir a fortalecerla en todas las disciplinas?

NB: Sí. Es muy alentador ver que, en una situación realmente difícil, también estamos siendo testigos de innovación y creatividad. Queremos dar prioridad al cliente por encima de todo y comprender lo que quiere, lo que necesita y lo que podemos ofrecerle a través de nuestros productos para ayudarle, ya sea un evento, una oferta digital, una plataforma de contenidos o todo lo anterior. La colaboración también es clave en este sentido. Todos debemos seguir hablando, pero, sobre todo, debemos seguir escuchando y proponiendo soluciones que beneficien a todos. A medida que seguimos avanzando desde este periodo, trabajar en estrecha colaboración con la comunidad iGB será la única forma de garantizar que el sector no solo sobreviva, sino que prospere en el futuro.

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iGB Live! e iGB Affiliate Amsterdam se celebrarán del 28 de septiembre al 1 de octubre de 2021.

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