En un contexto de escrutinio regulatorio, presupuestos cada vez más ajustados y una competencia feroz, los operadores se enfrentan al reto de innovar a gran escala en múltiples jurisdicciones. Los principales retos —entre los que se incluyen captar nuevos segmentos de clientes sin dejar de satisfacer a los reguladores, y encontrar el equilibrio entre la libertad y la protección de los jugadores— están llevando a los líderes del sector del juego online a replantearse los fundamentos de sus estrategias de crecimiento y cumplimiento normativo. En medio de las dificultades que atraviesa el sector, ¿cómo pueden los operadores pasar de forma significativa de un «crecimiento a cualquier precio» a una captación de clientes sostenible y conforme a la normativa?