El informe, que ya va por su tercer año consecutivo, se basa en más de 3 millones de intentos de fraude detectados en las verificaciones del sector del juego online*, con el fin de analizar las tendencias del sector y los cambios en la dinámica del fraude durante el periodo 2024-2026.

Principales conclusiones son, entre otros:

• Volúmenes de volúmenes de transacciones aumentaron 4,5 veces entre el primer trimestre de 2025 y el primer trimestre de 2026, y el valor medio de las transacciones sospechosas ascendió a 6.500 dólares (6.002 €), frente a los 3.960 dólares (3.664 €)

• La tasa global de fraude en el sector del iGaming alcanzó el 1,53 % del total de intentos de verificación en el primer trimestre de 2026, lo que supone un aumento del 18 % con respecto al mismo periodo del año anterior y de casi el 40 % desde 2024.

• Desde el primer trimestre de 2025 hasta el primer trimestre de 2026, la velocidad de verificación de los usuarios legítimos se duplicaron.

• Los estafadores ahora tardan 4,6 veces más tiempo en realizar un intento de verificación que los usuarios legítimos, — una diferencia cada vez mayor que apunta a ataques manuales cada vez más deliberados

• Vectores de ataque habituales incluyen documentos manipulados con IA, deepfakes e intercambio de rostros; grandes redes de cuentas, infraestructura de proxies; enmascaramiento del comportamiento e intentos de eludir la verificación de vitalidad mediante herramientas de inyección; manipulación de los mercados de predicción; y el «fraude como servicio» mediante la creación de bots y el arbitraje entre múltiples sitios web

• Fraude con tarjetas de identidad aumentó un 27 % a nivel mundial desde 2024, y actualmente el 2,1 % de las solicitudes son fraudulentas. Sin embargo, los pasaportes siguen siendo el tipo de documento más falsificado, con una tasa de fraude del 2,2 %

• La diferencia entre el más alto (África, 2,54 %) y la más baja (América del Norte, 0,44 %) de las regiones es de 5,8 veces.

El fraude ya no se limita a la puerta principal

La tasa global de fraude ha aumentado del 1,10 % en 2024 al 1,53 % en el primer trimestre de 2026, lo que supone un incremento de casi el 40 % en dos años. Al mismo tiempo, la pequeña proporción de fraudes que logran burlar la primera línea de defensa es significativamente más sofisticada que la observada hace tan solo dos o tres años. Hoy en día, cada paso del proceso de verificación se enfrenta a ataques mediante falsificaciones avanzadas, lo que significa que identificar a estos estafadores exige algo más que una única comprobación precisa. Para los equipos de prevención del fraude, ahora se trata más de relacionar señales débiles que de detectar una sola señal de alarma evidente.

Los estafadores dedican ahora 4,6 veces más tiempo a intentar la verificación que los jugadores legítimos, el doble de la proporción registrada el año pasado. Esta diferencia cada vez mayor apunta a ataques manuales y más deliberados: los estafadores realizan intentos repetidos, prueban combinaciones de documentos y superan paso a paso los controles de autenticidad (biometría facial). Alrededor del 12 % de los estafadores se encuentran en los grupos atípicos «muy lentos» o «muy rápidos», y realizan entre un 20 % y un 30 % más de intentos de verificación que los usuarios legítimos.

La IA está agravando el problema. Las estafas, entre las que se incluyen el abuso de bonificaciones, las apuestas opuestas, la creación de bots y el uso de múltiples cuentas se están industrializando mediante herramientas de IA, lo que genera grandes volúmenes de contenido fraudulento —rostros sintéticos, documentos editados, identidades basadas en plantillas— que suponen una presión operativa significativa, incluso cuando los intentos individuales son de baja calidad.

«En estos momentos, el sector está siendo testigo de una enorme cantidad de contenido fraudulento generado o asistido por IA. Un «ataque DDoS a escala sectorial de basura generada por IA», si queremos expresarlo en términos más contundentes. Esto incluye: rostros sintéticos, documentos editados, identidades basadas en plantillas y solicitudes generadas en masa», explica Kris Galloway, evangelista de productos de iGaming en Sumsub. «Aunque muchos de estos intentos sean de baja calidad individualmente, en conjunto ejercen una enorme presión operativa sobre los sistemas de verificación, los equipos de revisión manual y las operaciones antifraude. La IA reduce drásticamente el coste y el esfuerzo necesarios para cometer fraude a gran escala, y los grupos profesionales dedicados al fraude ya se están aprovechando de ello».

Un mundo de contrastes: conclusiones regionales

La media mundial de la tasa de fraude oculta una diferencia de 5,8 veces entre las regiones más y menos afectadas por el fraude. África encabeza la lista con un 2,54 % —aunque ha mejorado desde 2024, ya que el 97 % de los fraudes se detectan en la fase de la «selfie». La región de Asia-Pacífico ha experimentado la mejora más notable de todas las regiones, con una caída del 45 %, pasando del 3,49 % en 2024 al 1,92 %, y los ataques de autenticación de vida real representan el 66 % del fraude detectado.

Europase mantiene estable en 1,14 %. Aunque apenas ha variado en los últimos tres años, la naturaleza del fraude se ha vuelto cada vez más sofisticada: el 41 % implicó el uso de deepfakes, la mayor proporción de todas las regiones del mundo. América Latina ha registrado un crecimiento sostenido del fraude de alrededor del 30 % en dos años, alcanzando el 1,14 % en 2026, y presenta la mayor proporción de documentos falsos que acreditan el domicilio. América del Norte registró la tasa de fraude más baja, con un 0,44 % —un descenso del 62 % desde 2024—, aunque casi la mitad de ese fraude (49 %) está relacionado con el fraude de selfies.

Para conocer con más detalle el Informe completo sobre el fraude en el sector del iGaming de 2026, visita https://sumsub.com/igaming-fraud-report-2026/.

*Metodología

El Informe sobre el fraude en el sector del iGaming de Sumsub 2026 se basa en datos de verificación interna extraídos de millones de comprobaciones de identidad realizadas en todo el sector del iGaming entre el primer trimestre de 2024 y el primer trimestre de 2026, combinados con más de 30 entrevistas a expertos del sector y especialistas en fraude y cumplimiento normativo. Todos los datos se han agregado y anonimizado. La metodología de investigación de Sumsub se somete a revisión con arreglo a las normas internacionales contra el blanqueo de capitales. Ha sido utilizada por investigadores externos de Statista, EGBA, la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito e INTERPOL, así como por la prensa especializada en el sector del juego regulado.

Acerca de Sumsub

Sumsub es una plataforma líder de verificación de ciclo completo que permite un cumplimiento normativo escalable y libre de fraudes. Su solución adaptativa y sin código abarca desde la verificación de la identidad y de las empresas hasta la supervisión continua, y se adapta rápidamente a los riesgos, las normativas y las demandas del mercado en constante evolución.

Reconocida como líder por Gartner, Forrester e IDC, Sumsub combina una integración perfecta con sistemas avanzados de prevención del fraude para ofrecer un rendimiento líder en el sector.

Más de 4.000 clientes —entre los que se encuentran Kaizen Gaming, SOFTSWISS, World Sports Betting y Betmaster— confían en Sumsub para agilizar los procesos de verificación, prevenir el fraude e impulsar el crecimiento. La metodología de la plataforma se ajusta a las principales normas y regulaciones internacionales en materia de lucha contra el blanqueo de capitales, y Sumsub ha colaborado estrechamente con instituciones de investigación y organismos públicos de primer orden, como la ONU, Statista e INTERPOL.